Alp Iso Renov - ISOFRANCE FENÊTRES & ÉNERGIES GRENOBLE

Menuiserie

Choisir des menuiseries adaptées à son logement vous permettra de valoriser votre habitat…

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Isolation des combles

C’est un principe physique bien connu, la chaleur a naturellement tendance à monter…

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Energie

Poêle à granulés, pompe à chaleur, radiateur, sèche-serviettes, ballon thermodynamique…

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DANS LE CADRE DE VOTRE PROJET DE RENOVATION, ISOFRANCE GRENOBLE VOUS PROPOSE UNE ETUDE THERMIQUE DE VOTRE LOGEMENT

Afin de vous accompagner au mieux vers la transition énergétique et vous permettre d’opérer les meilleurs choix dans votre projet de rénovation, nous vousproposons une étude thermique gratuite et sans engagement de votre habitation ainsi qu’une projection de l’impact des travaux envisagés sur les aspects écologiques et économiques.

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AVIS CLIENTS

ISOFRANCE Fenêtres & Énergies - Grenoble

8.9 / 10 0

Note moyenne sur 52 Avis

Qualité de la pose

8.9 / 10

Prestation des techniciens

8.9 / 10

Accueil téléphonique ou physique

9.3 / 10

Relations commerciales

9.4 / 10

Propreté du chantier après notre intervention

9.3 / 10

Informations sur nos produits et services

9.1 / 10

Voir moins...

8 / 10 0

“ Très satisfaits (Voir plus...) ”

“ Très satisfaits (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
8 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Leveel
-
23 janvier 2023
- -

Expérience du 23 janvier 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci beaucoup de votre retour et de votre fidélité !
23/01/2023

10 / 10 0

“ Équipe très professionnel, Matériel et travail de qualité avec le respect du travail bien fait et de la propreté Bravo à toute l'équipe. (Voir plus...) ”

“ Équipe très professionnel, Matériel et travail de qualité avec le respect du travail bien fait et de la propreté Bravo à toute l'équipe. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Raphaël
-
20 janvier 2023
- -

Expérience du 20 janvier 2023

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
21/01/2023

10 / 10 0

“ Très satisfaite (Voir plus...) ”

“ Très satisfaite (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Bercovici
-
15 janvier 2023
- -

Expérience du 15 janvier 2023

7 / 10 0

“ dommage que le commercial n'a pas répondu/voulu négocier le prix. chantier donc perdu (Voir plus...) ”

“ dommage que le commercial n'a pas répondu/voulu négocier le prix. chantier donc perdu (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
7 / 10

Prestation des techniciens
8 / 10

Relations commerciales
8 / 10

Qualité de la pose
7 / 10

Accueil téléphonique ou physique
8 / 10

GRENOBLE
-
10 janvier 2023
- -

Expérience du 10 janvier 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour madame GARZIA, merci de votre retour. Il n'est en général pas question de ne pas vouloir négocier le prix mais bien de ne pas pouvoir vendre sous un certain seuil de rentabilité. Tous les produits ne se valent pas, toutes les prestations non plus, et nous veillons à appliquer le prix juste sur nos chantiers. J'espère cependant que vos travaux vous ont donné satisfaction. Cdt Guillaume HUGUENIN
15/01/2023

9 / 10 0

“ Nous sommes très satisfaits merci ! (Voir plus...) ”

“ Nous sommes très satisfaits merci ! (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Mon pseudo
-
09 janvier 2023
- -

Expérience du 09 janvier 2023

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
15/01/2023

10 / 10 0

“ Super boulot comme d’habitude (Voir plus...) ”

“ Super boulot comme d’habitude (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Romain
-
20 novembre 2022
- -

Expérience du 19 novembre 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre retour !
27/11/2022

10 / 10 0

“ Merci pour ce travail de qualité (Voir plus...) ”

“ Merci pour ce travail de qualité (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

FINET
-
19 novembre 2022
- -

Expérience du 19 novembre 2022

10 / 10 0

“ Impeccable, travaux réalisés en avance sur le planning. Etant absent, j'aurais aimé que le raccordement électrique soit plus discret mais tant pis. (Voir plus...) ”

“ Impeccable, travaux réalisés en avance sur le planning. Etant absent, j'aurais aimé que le raccordement électrique soit plus discret mais tant pis. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

CROZE
-
16 septembre 2022
- -

Expérience du 16 septembre 2022

Réponse de l'établissement :
Bonjour madame CROZE, Merci pour votre retour. Pouvez-vous me faire passer une photo du raccordement électrique, au besoin je verrai avec Benjamin pour passer faire une modification. A bientôt !
02/10/2022

9 / 10 0

“ Totalement satisfaite du produit et de la qualité de la pose. Un seul bémol : le délai d'intervention (Voir plus...) ”

“ Totalement satisfaite du produit et de la qualité de la pose. Un seul bémol : le délai d'intervention (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Peltier Nicole
-
14 septembre 2022
- -

Expérience du 14 septembre 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour retour ! Les délais d'intervention sont une réelle difficulté depuis plus d'un an. Les tensions sur les matières première amènent certains fournisseur à nous annoncer des délais supérieurs à 6 mois pour la fabrication d'une menuiserie... Nous sommes conscients des désagréments que cela peut induire pour certains de nos clients, malheureusement nous en subissons également les conséquence.
02/10/2022

10 / 10 0

“ Nous avons été totalement satisfaits de vos services à tous les niveaux. Bien cordialement (Voir plus...) ”

“ Nous avons été totalement satisfaits de vos services à tous les niveaux. Bien cordialement (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Bigot Françoise
-
12 septembre 2022
- -

Expérience du 12 septembre 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
02/10/2022

5 / 10 0

“ Porte bloquée le jour de la pose. Le technicien me fait comprendre que je ne sais pas faire. Conclusion une pièce à changer le jour de la pose et une j ournee perdue. Mes parents n'ont pas assez d... (Voir plus...) ”

“ Porte bloquée le jour de la pose. Le technicien me fait comprendre que je ne sais pas faire. Conclusion une pièce à changer le jour de la pose et une j ournee perdue. Mes parents n'ont pas assez de force pour ouvrir et moi je dois avoir les 2 mains libres (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
8 / 10

Prestation des techniciens
3 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
4 / 10

Accueil téléphonique ou physique
7 / 10

Pascale
-
12 septembre 2022
- -

Expérience du 12 septembre 2022

Réponse de l'établissement :
Bonjour madame MANGHETTI, Merci pour votre retour. Effectivement, la serrure montée sur votre porte était défectueuse, nous avons heureusement pu nous en procurer une et la remplacer dans la journée. Concernant son ouverture, la poignée de tirage nécessite de tirer la porte vers soi afin de la déverrouiller (il s'agit de comprimer le joint d'étanchéité afin de libérer les 5 points de fermeture). Je conviens que cette manœuvre peut être délicate pour des personnes âgées. Je vous propose de remplacer cette poignée par une béquille extérieure, plus simple à l'usage. Je vous invite à contacter Sandrine au bureau pour nous confirmer cette intervention. Cdt Guillaume HUGUENIN
02/10/2022

8 / 10 0

“ Je suis content de mes produits achetés et pose seul remarque le nettoyage des vitres qui ne sont pas fait après pose certaines tâche de colle ont du mal à partir (Voir plus...) ”

“ Je suis content de mes produits achetés et pose seul remarque le nettoyage des vitres qui ne sont pas fait après pose certaines tâche de colle ont du mal à partir (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
8 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
8 / 10

Prestation des techniciens
8 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
8 / 10

Accueil téléphonique ou physique
8 / 10

Tripoli
-
12 septembre 2022
- -

Expérience du 12 septembre 2022

Réponse de l'établissement :
Bonjour monsieur TRIPOLI, Effectivement des résidus de colle sont souvent présents sur les vitres des menuiseries. Ceux-ci auraient du être nettoyés par nos équipes. Je vois avec nos poseurs pour être plus vigilants sur ce point. Merci de votre retour et votre fidélité.
02/10/2022

10 / 10 0

“ Équipe sérieuse et réactif je recommande ! (Voir plus...) ”

“ Équipe sérieuse et réactif je recommande ! (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
8 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Curcio
-
10 mars 2022
- -

Expérience du 10 mars 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
16/03/2022

10 / 10 0

“ Très satisfaite pour l'ensemble de la prestation et de la qualité des produits, du contact commercial à la pose des matériaux et des finitions. (Voir plus...) ”

“ Très satisfaite pour l'ensemble de la prestation et de la qualité des produits, du contact commercial à la pose des matériaux et des finitions. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Jocelyne
-
09 mars 2022
- -

Expérience du 09 mars 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
16/03/2022

10 / 10 0

“ Très bien (Voir plus...) ”

“ Très bien (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Venancio
-
09 mars 2022
- -

Expérience du 09 mars 2022

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci pour votre retour et votre fidélité. A bientôt !
16/03/2022

10 / 10 0

“ Merci pour cette super intervention Équipe au top (Voir plus...) ”

“ Merci pour cette super intervention Équipe au top (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Romain FINET
-
31 janvier 2022
- -

Expérience du 31 janvier 2022

10 / 10 0

“ Très satisfaite de l'entreprise autant au niveau de l'accueil et de l'écoute que des prestations réalisées : changement de fenêtres et porte, isolation des murs, changement de chaudière. L'entre... (Voir plus...) ”

“ Très satisfaite de l'entreprise autant au niveau de l'accueil et de l'écoute que des prestations réalisées : changement de fenêtres et porte, isolation des murs, changement de chaudière. L'entreprise est très réactive à tous les appels et demandes, je recommande vivement. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

MARTINAZZOLI Véronique
-
05 janvier 2022
- -

Expérience du 05 janvier 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour !
18/01/2022

10 / 10 0

“ Travail parfait équipe soigneuse. (Voir plus...) ”

“ Travail parfait équipe soigneuse. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Brest
-
05 janvier 2022
- -

Expérience du 05 janvier 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour !
18/01/2022

9 / 10 0

“ Rien à signaler (Voir plus...) ”

“ Rien à signaler (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Thibault
-
05 janvier 2022
- -

Expérience du 05 janvier 2022

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour !
18/01/2022

9 / 10 0

“ Rien à redire, tout s'est bien passé : prestations et produits de qualité, délai respecté, à l'écoute, honnête. Je recommande. (Voir plus...) ”

“ Rien à redire, tout s'est bien passé : prestations et produits de qualité, délai respecté, à l'écoute, honnête. Je recommande. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
8 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Pinel
-
27 septembre 2021
- -

Expérience du 27 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
02/10/2021

9 / 10 0

“ Délai de livraison et temps d'intervention respectés. Ce chantier était compliqué du fait de l'isolation par l'extérieur de la maison. (Voir plus...) ”

“ Délai de livraison et temps d'intervention respectés. Ce chantier était compliqué du fait de l'isolation par l'extérieur de la maison. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

RJVenon
-
22 septembre 2021
- -

Expérience du 22 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre chantier nécessitait effectivement une bonne préparation, je suis ravi que le résultat vous donne satisfaction.
26/09/2021

10 / 10 0

“ C'est parfait (Voir plus...) ”

“ C'est parfait (Voir moins...) ”

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Jacques Daval
-
21 septembre 2021
- -

Expérience du 21 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
26/09/2021

4 / 10 0

“ Bonjour, mes remarques portent d’une part sur le matériel installé et d’autre part sur les prestations des intervenants. Le projet était de changer une grande baie fixe et 2 coulissants à 2 v... (Voir plus...) ”

“ Bonjour, mes remarques portent d’une part sur le matériel installé et d’autre part sur les prestations des intervenants. Le projet était de changer une grande baie fixe et 2 coulissants à 2 vantaux. Pas de remarque sur la baie, en revanche les coulissants ne me satisfont pas : à l’ouverture comme à la fermeture ils ne sont pas silencieux, il y a un bruit lié à aux pièces plastiques des seuils. Par ailleurs les intervenants n’ont pas installé les boucliers thermiques du haut en déclarant que le défaut est bien connu (ils bloquent l’ouverture des vantaux). Pour des équipements conçus pour améliorer l’isolation c’est vraiment désolant ! Concernant l’installation, elle a été réalisée en 4 interventions. La première date du 11 juin, la dernière le 31 août. Pendant cette période un volet roulant était inopérant, pour une ouverture exposée plein sud, c’est regrettable. Lors de la première intervention, un fil électrique d’éclairage a été sectionné, j’ai constaté l’anomalie le lendemain soir! Quant à la jonction entre les huisseries et les murs j’ai dû insister auprès des intervenants pour compléter l’isolation, ce qui a été en partie réalisé. Suite à mon appel d’autres interventions ont eu lieu avec un technicien dont je souligne le professionnalisme ( je n’ai pas retenu son nom). Il est intervenu à 3 reprises pour remédier aux différentes anomalies. Entre autres, il a dû scier les volants roulants pour éviter leur blocage car la largeur des huisseries est inférieure à l’écartement des tableaux. J’ai mis un 3 pour l’évaluation des intervenants lors de la première installation, mais si j’avais la possibilité, je mettrai un 10 pour le technicien qui est intervenu après. Si j’ai changé mes huisseries c’était avec l’intention d’améliorer l’isolation de la maison. Aujourd’hui je constate que Isofrance installe des matériels neufs comportant des défauts d’une part et qu’il n’y a pas de volonté de prendre soin de l’isolation lors de l’installation. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
3 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
3 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

BRC Lumbin
-
21 septembre 2021
- -

Expérience du 21 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Bonjour monsieur BUCCI, Je suis surpris par votre commentaire puisque je n'ai eu aucun retour de votre part depuis la réalisation du chantier. Suite échange avec mon technicien, nous n'avons pas connaissance qu'un câble électrique d'éclairage ait été sectionné. Si tel est le cas, nous aurions pu corriger le problème nous-même. Concernant votre volet, nous avons effectivement été contraints de recouper le tablier, la largeur disponible ayant été réduite avec le remplacement du coulissant. Je suis désolé du délai pour cette intervention que je ne suis pas parvenu à caler sur juillet. En terme d'isolation, l'installation est parfaitement conforme. Les capots qui n'ont pas été installés sont fait pour masquer la rupture de pont thermique du profil et non pour améliorer la performance de la menuiserie. Nos équipes n'ont nul besoin qu'on leur explique comment installer une menuiserie, il suffit simplement les laisser travailler en confiance ce qui ne semble pas avoir été le cas chez vous. Enfin, je vous invite à nous contacter pour convenir d'une intervention si vos menuiseries nécessitent un quelconque réglage. Cdt Guillaume HUGUENIN
02/10/2021

10 / 10 0

“ Je suis très satisfaite des conseils, de la pose et du suivi des finitions Bravo et merci (Voir plus...) ”

“ Je suis très satisfaite des conseils, de la pose et du suivi des finitions Bravo et merci (Voir moins...) ”

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Perret
-
20 septembre 2021
- -

Expérience du 20 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
26/09/2021

10 / 10 0

“ techniciens très professionnels accueil formidable (Voir plus...) ”

“ techniciens très professionnels accueil formidable (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

caramello
-
20 septembre 2021
- -

Expérience du 20 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à l'enseigne ISOFRANCE !
26/09/2021

9 / 10 0

“ Très satisfait (Voir plus...) ”

“ Très satisfait (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

coste
-
20 septembre 2021
- -

Expérience du 20 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
26/09/2021

10 / 10 0

“ Contact agreable. Rdv maintenus. Explications claires. Date pose respectée. Travail impeccable et propre. Rien à critiquer. Je suis entietement satisfaite d'avoir fait ce choix parmi tant ... (Voir plus...) ”

“ Contact agreable. Rdv maintenus. Explications claires. Date pose respectée. Travail impeccable et propre. Rien à critiquer. Je suis entietement satisfaite d'avoir fait ce choix parmi tant d'autres. Entreprise serieuse et à l'ecoute du client. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Evesque chantal
-
20 septembre 2021
- -

Expérience du 20 septembre 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
26/09/2021

9 / 10 0

“ installation parfaite avec beaucoup de serieux (Voir plus...) ”

“ installation parfaite avec beaucoup de serieux (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

matencio
-
26 avril 2021
- -

Expérience du 26 avril 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
02/05/2021

9 / 10 0

“ Nous avons été, globalement, très satisfaits de l'entreprise ISOFRANCE de Crolles, depuis le début de notre projet de changement de portail sur mesure . Le commercial était très agréable, t... (Voir plus...) ”

“ Nous avons été, globalement, très satisfaits de l'entreprise ISOFRANCE de Crolles, depuis le début de notre projet de changement de portail sur mesure . Le commercial était très agréable, toujours à l'heure, à l'écoute et de bon conseil. Nous avons apprécié sa réactivité pour les propositions de devis et son adaptation à nos souhaits. Un technicien est revenu pour reprendre des mesures, petit bémol, il y avait un trou dans le sol qu'il n'a pas été pris en compte. Du coup, la pose du portail a été retardé d'un mois environ car et c'était pas de chance, le pied du portail tombait juste au niveau du trou. Mis à part ça, une fois le trou bien rebouché, la pose s'est très bien déroulée, proprement et les poseurs m'ont proposé de récupérer mon vieux portail pourri en bois. Je recommande vivement cette entreprise. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
8 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
8 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Jean-luc
-
31 mars 2021
- -

Expérience du 31 mars 2021

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour.
04/04/2021

10 / 10 0

“ Une grande patience liée à de grandes compétences pour une entière satisfaction (Voir plus...) ”

“ Une grande patience liée à de grandes compétences pour une entière satisfaction (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Sylvaine
-
17 janvier 2021
- -

Expérience du 17 janvier 2021

8 / 10 0

“ Produits de qualité et suivi de chantier sérieux. (Voir plus...) ”

“ Produits de qualité et suivi de chantier sérieux. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Vallès
-
28 décembre 2020
- -

Expérience du 28 décembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour.
03/01/2021

9 / 10 0

“ Satisfaits dans l’ensemble. (Voir plus...) ”

“ Satisfaits dans l’ensemble. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Auguste
-
21 novembre 2020
- -

Expérience du 21 novembre 2020

9 / 10 0

“ eexcellent.....entreprise a conseiller (Voir plus...) ”

“ eexcellent.....entreprise a conseiller (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Yves
-
19 novembre 2020
- -

Expérience du 19 novembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci pour votre retour !
21/11/2020

10 / 10 0

“ Reactif, suivi chantier impeccable, personnels compétents sur le terrain comme à l'accueil. Le tout dans les délais fixés ( commande, pose) je recommande. (Voir plus...) ”

“ Reactif, suivi chantier impeccable, personnels compétents sur le terrain comme à l'accueil. Le tout dans les délais fixés ( commande, pose) je recommande. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

StŽphane
-
18 novembre 2020
- -

Expérience du 18 novembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour !
21/11/2020

9 / 10 0

“ Équipe a l’écoute disponible et travail parfait (Voir plus...) ”

“ Équipe a l’écoute disponible et travail parfait (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
8 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Florent
-
17 novembre 2020
- -

Expérience du 17 novembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci pour votre retour, à bientôt pour la suite !
21/11/2020

7 / 10 0

“ Malgré une époque compliquée, délais et retardement des commandes, bonne prestation. (Voir plus...) ”

“ Malgré une époque compliquée, délais et retardement des commandes, bonne prestation. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
7 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
7 / 10

Prestation des techniciens
7 / 10

Relations commerciales
7 / 10

Qualité de la pose
7 / 10

Accueil téléphonique ou physique
8 / 10

Kut- Rebollo
-
17 novembre 2020
- -

Expérience du 17 novembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci pour votre retour et votre compréhension quand au délai sur la porte d'entrée.
21/11/2020

10 / 10 0

“ Très biens (Voir plus...) ”

“ Très biens (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Guigue
-
17 novembre 2020
- -

Expérience du 17 novembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour ce retour, à bientôt pour la suite !
21/11/2020

9 / 10 0

“ Excellente prestation (Voir plus...) ”

“ Excellente prestation (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
8 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Nathalie
-
17 novembre 2020
- -

Expérience du 17 novembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre confiance !
21/11/2020

10 / 10 0

“ Très bon travail réalisé 👍 (Voir plus...) ”

“ Très bon travail réalisé 👍 (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Arnaud
-
17 novembre 2020
- -

Expérience du 17 novembre 2020

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour !
21/11/2020

8 / 10 0

“ la quantité de mousse isolante ne comble pas le manque d'isolant retiré lors de la dépose des anciennes fenêtres (Voir plus...) ”

“ la quantité de mousse isolante ne comble pas le manque d'isolant retiré lors de la dépose des anciennes fenêtres (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
7 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
8 / 10

Prestation des techniciens
8 / 10

Relations commerciales
8 / 10

Qualité de la pose
6 / 10

Accueil téléphonique ou physique
8 / 10

Jean-Franois
-
15 septembre 2020
- -

Expérience du 15 septembre 2020

Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur SAINTOMER, pouvez-vous revenir vers moi pour me préciser le problème identifié. Merci d'avance. Guillaume HUGUENIN
15/09/2020

10 / 10 0

“ Techniciens qualifiés et sérieux (Voir plus...) ”

“ Techniciens qualifiés et sérieux (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

BADRA
-
21 juillet 2020
- -

Expérience du 21 juillet 2020

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
26/07/2020

10 / 10 0

“ J.ai conseillé votre entreprise à un voisin qui m.a dit avoir passé commande (Voir plus...) ”

“ J.ai conseillé votre entreprise à un voisin qui m.a dit avoir passé commande (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Mutte
-
13 mai 2020
- -

Expérience du 13 mai 2020

Réponse de l'établissement :
Effectivement, nous réaliserons des travaux chez votre voisin courant juillet. Merci beaucoup pour votre confiance.
16/05/2020

8 / 10 0

“ Très beau produit. Un petit manque au niveau des finitions de la pose. (Voir plus...) ”

“ Très beau produit. Un petit manque au niveau des finitions de la pose. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
7 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
6 / 10

Relations commerciales
8 / 10

Qualité de la pose
6 / 10

Accueil téléphonique ou physique
7 / 10

Amandine
-
13 mai 2020
- -

Expérience du 13 mai 2020

Réponse de l'établissement :
Bonjour madame Meunier, merci pour votre retour. Pouvez-vous me faire passer une photo de ce manque sur l'adresse contact@alpisorenov.fr ? Je reviens vers vous dès réception.
16/05/2020

9 / 10 0

“ Très satisfait. (Voir plus...) ”

“ Très satisfait. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
9 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

Gérard Wéry
-
13 mai 2020
- -

Expérience du 13 mai 2020

Réponse de l'établissement :
Bonjour monsieur Wéry, merci beaucoup pour votre confiance.
16/05/2020

10 / 10 0

“ Parfait. Les notes parlent d'elles-mêmes (Voir plus...) ”

“ Parfait. Les notes parlent d'elles-mêmes (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

NIASSE
-
11 mai 2020
- -

Expérience du 11 mai 2020

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour.
12/05/2020

10 / 10 0

“ Entreprise de confiance. Je recommande sans réserve (Voir plus...) ”

“ Entreprise de confiance. Je recommande sans réserve (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
10 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
10 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Yves
-
11 mai 2020
- -

Expérience du 11 mai 2020

Réponse de l'établissement :
Merci de votre confiance !
12/05/2020

8 / 10 0

“ Devis prenant bien en compte la demande client. Techniciens compétents. Seul bémol : je n'ai pas pu avoir le produit d'entretien des fenêtres, nécessaire à la garantie, malgré relance. (Voir plus...) ”

“ Devis prenant bien en compte la demande client. Techniciens compétents. Seul bémol : je n'ai pas pu avoir le produit d'entretien des fenêtres, nécessaire à la garantie, malgré relance. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
10 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
9 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
10 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
10 / 10

Cecile
-
18 mars 2020
- -

Expérience du 18 mars 2020

Réponse de l'établissement :
Bonjour monsieur GIFFARD, Merci pour votre retour. Le kit d'entretien est à votre disposition au magasin d'Echirolles. Si vous le souhaitez, je viendrai vous le déposer. Je vous appelle dès la reprise d'activité. A bientôt.
19/03/2020

2 / 10 0

“ chère et aucune finition (Voir plus...) ”

“ chère et aucune finition (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
7 / 10

Prestation des techniciens
3 / 10

Relations commerciales
6 / 10

Qualité de la pose
2 / 10

Accueil téléphonique ou physique
3 / 10

Georges
-
18 mars 2020
- -

Expérience du 18 mars 2020

Réponse de l'établissement :
Bonjour monsieur PINTO, Je suis surpris de votre retour puisque rien ne m'a été remonté dans ce sens. Nous sommes de plus repassés pour finaliser des finitions extérieures suite à des éclats de crépis liés à une mise en œuvre en dépose totale. Concernant nos tarifs, l'expert assurance n'a pas discuté à prendre en charge l'intégralité des travaux qui ne vous ont pas coûtés 1€... Si toutefois vous jugé nécessaire que nous intervenions pour reprendre certains points, je vous invite à prendre contact avec nous.
19/03/2020

9 / 10 0

“ Tout c'est très bien passé, de la visite du commercial à la pose. Très satisfait. (Voir plus...) ”

“ Tout c'est très bien passé, de la visite du commercial à la pose. Très satisfait. (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
8 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
10 / 10

Prestation des techniciens
9 / 10

Relations commerciales
9 / 10

Qualité de la pose
9 / 10

Accueil téléphonique ou physique
9 / 10

BERNARD
-
18 mars 2020
- -

Expérience du 18 mars 2020

Réponse de l'établissement :
Merci pour votre retour !
19/03/2020

3 / 10 0

“ Changement de baie vitrée lié a une sécurisation d accès suite a cambriolage. Le baie en elle même correspond a ce qui a été annoncée mais la serrure est à clé standard donc nous laissons la... (Voir plus...) ”

“ Changement de baie vitrée lié a une sécurisation d accès suite a cambriolage. Le baie en elle même correspond a ce qui a été annoncée mais la serrure est à clé standard donc nous laissons la clé a l intérieur pour éviter l effraction, ce qui limite assez l intérêt de la chose. Côté qualité de pose, les joints des angles de la baie ne vont pas bien dans les coins, ce qui fait un petit jour et donc une mauvaise étanchéité. Également durant la pose, du joint est tombé sur notre clim puis nettoyé à l acétone ? pour retirer de suite le joint, ce qui a dégradé durablement le plastique de la climatisation. Bref a la base cela me semblait bien mais avec du recul je suis fortement déçu par la prestation globale (Voir moins...) ”

Informations sur nos produits et services
6 / 10

Propreté du chantier après notre intervention
1 / 10

Prestation des techniciens
3 / 10

Relations commerciales
6 / 10

Qualité de la pose
6 / 10

Accueil téléphonique ou physique
8 / 10

Hermann
-
18 mars 2020
- -

Expérience du 18 mars 2020

Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour votre retour. Le cylindre prévu par le fabricant est effectivement un cylindre européen classique. Si vous souhaitez un meilleur niveau de sécurité, celui-ci peut-être remplacé sans difficulté. Je vous propose de vous en fournir un nouveau et de passer l'installer. Ce sera l'occasion de faire le point sur l'étanchéité de votre baie vitrée car je ne vois pas de quoi il s'agit. Je reprends contact avec vous dès notre reprise d'activité pour ces 2 sujets. Cdt Guillaume HUGUENIN
19/03/2020

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